Dirbtinis intelektas (DI) keičia kazino sektorių gerindamas veiklą, gerindamas klientų patirtį ir atnaujindamas saugumo priemones. 2023 m. „Deloitte“ ataskaitoje pabrėžta, kad dirbtinio intelekto įrankiai gali padidinti veiklos efektyvumą iki 30 %, o tai leidžia kazino efektyviau valdyti atsargas ir sumažinti išlaidas.
Viena iš pagrindinių šios srities veikėjų yra Davidas Schwartzas, buvęs „Caesars Entertainment“ duomenų mokslo viceprezidentas. Jo darbas įtraukiant AI į kazino veiklą buvo esminis. Jo požiūrį galite stebėti „Twitter“ profilyje.
AI naudojamas įvairiems tikslams, pvz., pritaikytoms rinkodaros strategijoms, kurios tiria žaidėjų elgseną, kad pritaikytų reklamas ir pasiūlymus. Ši specifinė strategija ne tik padidina žaidėjų įsitraukimą, bet ir padidina pajamas. Pavyzdžiui, 2022 m. „Bellagio“ Las Vegase pristatė dirbtiniu intelektu pagrįstą lojalumo programą, kuri padidino klientų išlaikymą 25 %.
Be to, dirbtinio intelekto technologijos padidina kazino saugumą. Veidų atpažinimo sistemos dabar naudojamos žinomiems sukčiams atpažinti ir sukčiavimo prevencijai. Remiantis Tarptautinės žaidimų standartų asociacijos ataskaita, šios sistemos gali sumažinti vagysčių ir nesąžiningumo atvejų skaičių daugiau nei 40%. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie žaidimų AI, apsilankykite žaidimų standartuose.
Tobulėjant dirbtiniam intelektui, kazino taip pat tiria savo galimybes kuriant žaidimus. Dirbtinio intelekto programos gali sukurti patrauklesnius ir interaktyvesnius žaidimų seansus, greitai prisitaikydami prie žaidėjų pasirinkimų. Tikimasi, kad ši pažanga pritrauks prie naujesnės demografinės padėties ir labiau padidins rinką. Sužinokite daugiau apie šiuos pokyčius adresu nuoroda1.
Nors AI įtraukimas suteikia daug privalumų, kazino taip pat turi atsižvelgti į moralinius klausimus, pvz., duomenų konfidencialumą ir atsakingą lošimą. Norint išlaikyti žaidėjų pasitikėjimą besivystančia kazino pramonės aplinka, būtina užtikrinti, kad dirbtinio intelekto platformos būtų aiškios ir sąžiningos.